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          書記校長信箱使用說明

          一、信箱設置

          學校黨委書記校長信箱是黨務公開、校務公開的重要組成部分,學校黨政領導密切聯系師生、推動學校科學民主法治進程、促進學校改革發展的重要手段。學校在校園網首頁下方設置“書記校長信箱”,書記信箱地址為:sjxx@swfu.edu.cn;校長信箱地址為:xzxx@swfu.edu.cn。

          二、信箱管理

          書記校長信箱由黨委辦公室負責管理。黨委辦公室指定專人對來信進行分類整理、辦理、答復和歸檔,管理人員對信息嚴格保密,不得隨意擴大信件和有關材料的知情范圍。

          三、受理范圍

          (一)書記校長信箱僅用于受理與學校有關工作的建議、意見或情況反映,不作具體工作辦理渠道用。

          (二)反映的信息應是學校師生員工普遍關心和迫切需要解決的問題以及促進學校健康發展的合理化建議,一般性工作建議或意見可直接聯系相關的職能部門或學院。

          (三)反映的問題應客觀真實、有據可查。不得捏造事實,不得誣告、陷害他人,不得發送有辱人格、惡意攻擊以及不健康或法律所禁止的內容。

          (四)寫信人應署真實姓名,在信中留下準確的聯系方式(姓名、單位、郵箱地址、電話、住址等),以便學校對所反映的問題進行核實和回復。未注明寫信人姓名或姓名不實、聯系方式不清的來信,視情況作為一般性工作建議和參考,不予回復。

          (五)為方便相關部門有針對性答復,提高答復效率,建議一事一信,同一信件請不要重復提交,重復信件不予回復。

          四、受理程序

          (一)信件查收。黨委辦公室管理人員于工作日查收書記校長信箱的來信。

          (二)信件處理。黨委辦公室根據來信內容的性質和程度,視情況將來信呈報書記、校長批示或轉送相關部門處理。

          (三)信件回復。承辦部門在規定時限內處理后,形成答復意見并及時反饋給黨委辦公室,黨委辦公室將處理情況及時回復當事人。

          (四) 信件存檔。書記校長信箱受理的信件、處理情況及回復意見等資料由黨委辦公室進行整理存檔。

          五、處理時限

          書記校長信箱來信一般在5個工作日給予答復;情況復雜的不超過10個工作日;一時不能解決的問題,書面或電話形式向寫信人說明原因,并繼續跟進落實。

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